1 总则建设、维护和生长良好的品牌商关系是项目开发的重要基础，是项目乐成和连续谋划的基本保证。招商组统一卖力与品牌商举行相关的商务谈判、对接和协调，是公司直接面向客户、面向市场的部门，也是落实“签订租赁条约”的主要环节。公司各相关部门组应予以配合，充实识别品牌商的需求和期望，并用此指导项目产物定位、计划设计和工程施工等业务运动，从而保证项目实现预期目的。

2 商务治理事情责任界定2.1 招商组是招商运营部卖力商务关系治理的专职部组：1) 凭据商管总部或相关部门要求，到场商业项目的业态计划；2) 卖力品牌商招商事情，制订相关招商计划并卖力协调相关部门的事情；3) 卖力品牌商租赁条约的起草、洽谈和签订，卖力品牌商条约执行的监视和协调；4) 卖力实时取得品牌商的开端技术条件，组织协调物业工程部与品牌商的详细技术对接事情；5) 组织协调各相关部门与品牌商洽谈并确定各部门的治理界面、相关用度。6) 主持协调项目招商中与品牌商的关系，如品牌商的设计变换、品牌商进场装修、物业移交和品牌商开业等，直至到达条约中约定的相关要求。7) 卖力与品牌商的公共关系事情；8) 卖力审查项目中有关品牌商的对外宣传内容；9) 卖力所有对外商务谈判、商务来往信函、商务文件的档案治理事情。

10) 卖力研究商业领域各业态的生长与特点，到场研究和总结项目的特点和生长。2.2 招商运营部应向分管向导实时见告息争释品牌商的有关要求。由招商运营部与品牌商配合确定项目建设历程中的配合计划和配合机制。

2.3 招商组应严格根据已确定的品牌商有关要求执行和落实，在品牌商进场后应努力协调配合。对涉及品牌商的现场问题，招商运营部应立刻见告招商组，以便实时举行协调整决，不得擅自解决或拖延不报。3 品牌商需求的识别与评审3.1 对于详细品牌商，招商组应划分针对以下两种情况，识别和确认品牌商的需求和期望。

在此历程中，应充实思量与品牌商的恒久互助协议的约定要求和商业运作相关的执法划定。1) 品牌商已有书面质料说明的（包罗商务条件、技术条件、物业服务要求等）：应对其要求举行研讨和确认；2) 品牌商没有书面确认的，应由我方凭据以往互助履历或从社区购物中心案例中总结出的履历提出要求，供其确认。

3.2 招商组卖力组织各相关职能部组就上述方面的内容与品牌商举行相同和洽谈，按划定的作业流程，实时、准确地明白品牌商对项目的要求。3.3 商务洽谈历程中，运营组、物业工程部、资产财政部、风险控制部均应配合招商组事情，并在其职责规模内对完整、准确明白品牌商要求卖力。3.4 租赁条约制定由招商组与品牌商客户协商提出条约初稿，开端确定租金价钱、交付条件、交付日期、物业费等商务条款。

招商组须凭据商管总部审批过的条约模板举行上报，如有品牌商提供条约的，需汇报招商运营部卖力人上报分管向导同意后，由招商组组织协调各相关职能部门会审租赁条约初稿。如相关部门对条约中的条款有异议，须书面提交招商组统一与对方谈判解决，并将效果知会有关部门。

条约文本制定后由招商组提交有关向导批准后，与对方签署。3.5 租赁条约评审3.5.1 在签订互助协议及条约前，招商组必须提请招商运营部卖力人召集相关部门对互助协议、正式条约条款，及其附件举行评审，确保：1) 划定内容完整，表达清晰、准确，没有含混之处；2) 洽谈历程中未取得一致的问题均解决；3) 公司有能力满足约定内容的要求。3.5.2 互助文本和条约的评审意见必须形成书面记载，并由到场人员会签，负担相应的评审责任。

3.6 条约签署由招商组主持与品牌商客户签署正式租赁条约，签署完毕后，严格凭据《租赁条约审批流程》执行后续操作。3.7 条约变换和增补3.7.1 由招商组主持会同双方卖力人及相关部门协商处置惩罚。3.7.2 针对协议（条约）变换要求，招商组必须提请招商运营部卖力人指定相关职能部门卖力对变换内容举行评审，经书面同意后方可签订。

3.7.3 变换条款经批准签订后，招商组卖力以书面形式通报到各相关部门，并跟进各职能部门变换条款的执行情况。4 品牌商的对接受理4.1 与品牌商的对接受理应遵循集中治理、层层对接的原则。4.2 品牌商客户的开发、商务条款简直定和商务关系的协调以招商组为主，详细业务的执行由相关部门直接对接处置惩罚。

无法解决的问题，由招商组卖力协调品牌商客户与职能部门处置惩罚，并视详细情况提请部门卖力人协调。4.3 品牌商对接事情，以及确认事项的时机、责任和内容，各业务部门必须按《品牌商对接受理措施》的划定执行。4.4 对以下事项的相同，必须形成书面记载（陈诉），招商组和各职能部门须要时应要求对方签确。

1) 品牌商确认事项；2) 条约(协议)的解释和增补划定；3) 澄清、解释或增补项目技术要求；4) 项目配合要求；5) 对公司人员、项目进度、质量方面的反馈意见等。4.5 由招商组卖力吸收、处置惩罚的信息，必须同时以书面文件形式通报到相关的职能部门（或商管总部所属部门）。

由各职能部门直接吸收、处置惩罚的信息，也必须同时以书面文件形式通报到招商组存案。4.6 招商组必须按项目建设完整的品牌商联系档案，分类生存与品牌商的相关信息和资料，并定期（每月或凭据项目运作计划划定）组织相关职能部门举行核对，确保信息通报完整，处置惩罚实时。4.7 每次与品牌商对口协调的事项均应形成备忘记载，并分发至各相关部门。5 支持文件《客户开发事情规范》建设富厚的客户资源储蓄是商管总部招商事情最为重要的基础，当一个项目有众多的备选客户时，。

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